Top.Mail.Ru

Аутсорсинг IT-инфраструктуры для группы компаний «Важная персона Авто»

Клиент: Группа компаний «Важная персона Авто»
Решение: IT Решения
Продукт:
Аутсорсинг IT-инфраструктуры
Заказчик
Группа компаний «Важная персона Авто» – крупнейшая сеть официальных дилерских центров Toyota, Lexus, Mazda, Hyundai, KAIYI, EXEED, BAIC и JETOUR в Тверском регионе, имеющая огромный парк автомобилей – как новых, так и с пробегом. Компания основана в 2004 году и в настоящее время успешно ведет свою деятельность на Тверском автомобильном рынке.
Цели и задачи
Описание проекта

Главным запросом ГК «Важная персона Авто» было совершенствование организации и контроля работы IT-инфраструктуры.

До внедрения решений Визард-АйТи в компании существовал ряд проблем:

Ход работы

Для комплексного решения задачи компания Визард-АйТи выделила полноценную команду из 3-х сотрудников:

Команде Визард-АйТи удалось: 
Организовать поддержку пользователей через прозрачную систему заявок, работающую по определенным критериям (время реакции на задачу, время решения, оценка качества и так далее); 
Реализовать оперативное реагирование на заявки;
Уменьшить количество аварийных ситуаций и незапланированных остановок IT-сервисов, благодаря плановому проведению регламентных работ. 
В результате:
Выросла удовлетворенность пользователей работой IT-службы (согласно результатам последних опросов).
Заявки обрабатываются в сроки, установленные в договоре, не теряются;
Отсутствуют сбои в работе IT-сервисов.

На текущий момент на обслуживании находится более 200 рабочих мест, распределённых по 2-м площадкам компании (4 основных здания автосалонов).

Внедренное решение - Аутсорсинг IT-инфраструктуры

    Нужна помощь с автоматизацией
    бизнес-процессов?

    Заполните данные — мы перезвоним вам и проконсультируем.


    Другие реализованные
    проекты
    Внедрение и настройка МИС в многопрофильной клинике «Консилиум»
    Клиника получила эффективный инструмент для анализа реальной картины работы центра, полностью исключив ручной сбор данных.
    Развитие и сопровождение медицинской системы для клиники «ВМП-Парацельс»
    Сотрудничество с ГК «Визард» позволило «ВМП-Парацельс» выйти на новый уровень цифровизации управленческих процессов.
    Автоматизация многопрофильной клиники «Детство»
    Сотрудники получили удобные инструменты для работы, а руководство — прозрачную отчетность и контроль эффективности управленческих процессов.
    Автоматизация процесса проверки рисков договоров с помощью ИИ на базе AI-Provider
    Внедрение сервиса позволило юридическому департаменту ускорить работу с договорами и повысить предсказуемость результатов анализа.
    Автоматизация процесса распознавания и классификации документов с помощью ИИ на базе AI-Provider
    Время обработки одного пакета документов по сделке сократилось с 34 до 4 минут.
    Автоматизация системы расчета зарплаты и кадрового учета в ООО «Новая Банка из Европы»
    Внедрение и адаптация продукта 1С:ЗУП позволили упростить расчет заработной платы и ведение кадрового учета.
    Внедрение сервиса «1С:Кабинет сотрудника»
    В результате внедрения повысилась прозрачность и скорость обработки кадровых документов. Сотрудники получили удобный инструмент для подачи заявлений...
    Автоматизация медицинского центра «Лаборатория Пастера»
    До перехода на новую МИС клиника работала в двух различных системах. В процессе внедрения были...
    Внедрение и адаптация МИС в многопрофильном медицинском центре
    Эксперты группы компаний «Визард» реализовали переход на новый уровень автоматизации управленческих процессов и медицинской деятельности...
    Мы используем Яндекс Метрику и файлы Cookie, чтобы сделать работу с сайтом удобнее. Продолжая находиться на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности