Техническое сопровождение

В современном мире использование компьютерной техники и программного обеспечения является обязательным условием для успешного ведения бизнеса. При этом, у организации не всегда есть возможность и необходимые знания для решения технических вопросов.

Обладая штатом высококвалифицированных специалистов, наша компания готова помочь в решении возникающих проблем и задач по технической части.

Варианты сотрудничества

  1. Разовое обслуживание – мы помогаем в решении возникающих проблем, но не поддерживаем техническую инфраструктуру в целом.
  2. Абонентское обслуживание – от регулярного сопровождения до аутсорсинга или руководства ИТ отделом заказчика.

Наши преимущества

  • Оперативный прием заявок по электронной почте (круглосуточно), по телефону +7 (4822) 65-58-57 горячей линии с 08:00 до 19:00;
  • Регулярное посещение Заказчика в согласованное время для решения накопившихся вопросов сотрудников;
  • Быстрое реагирование на экстренные ситуации – до 4-х часов;
  • Регистрация всех обращений в специализированной системе Helpdesk. Отсутствие «забытых» заявок;
  • Контроль выполнения заявок руководством Заказчика;
  • Высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы.
up